近年來，榕江縣不斷探索創(chuàng)新基層社會(huì)治理模式，在臥龍社區(qū)率先引入數(shù)字化管理理念，建設(shè)智慧社區(qū)，不斷激活社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的源頭活水。

　　云端平臺(tái)提升治理質(zhì)效。通過在臥龍社區(qū)率先試點(diǎn)啟用“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”小程序，將“積分制”“清單制”“村民說事”等基層治理規(guī)則上傳到平臺(tái)，構(gòu)建成體系、廣覆蓋、多功能的“云上”基層治理平臺(tái)，推動(dòng)社區(qū)治理信息數(shù)據(jù)體系化，讓村規(guī)民約、積分情況、招聘信息一目了然，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)上云端、干部到身邊”，進(jìn)一步減輕基層負(fù)擔(dān)，提升治理效能。截至目前，“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”啟用“云端上的黨群服務(wù)中心”“村莊大事記”“通知”“村民說事”“黨群服務(wù)日記”“村務(wù)公開”“清單制”等功能模塊九個(gè)，涉及“重要會(huì)議”“村莊榮譽(yù)”“安全生產(chǎn)”“文明實(shí)踐”“宣傳教育”“民生民政”“創(chuàng)業(yè)就業(yè)”“非遺產(chǎn)品展示區(qū)”和“村超產(chǎn)品區(qū)”等十方面的宣傳內(nèi)容。2022年12月，臥龍社區(qū)在“為村耕耘者”全國2.2萬村莊“大事記”評(píng)比中獲得全國二等獎(jiǎng);2023年6月，在全國3.49萬入駐村莊“耕耘者振興計(jì)劃”評(píng)先評(píng)優(yōu)中獲評(píng)“五星村莊”。

　　科技支撐提高服務(wù)水平。建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，將“社區(qū)事”變成“家里事”“關(guān)心事”，不斷激發(fā)社區(qū)居民的內(nèi)生動(dòng)力，以治理促發(fā)展，使參與社區(qū)自治的居民成為社區(qū)治理成果的分享者。設(shè)置“村民說事”欄目，破除熟人社會(huì)的交流顧慮，把真實(shí)民意在屏幕上收集起來，引導(dǎo)居民隨心所欲地說，推動(dòng)社區(qū)“兩委”盡心盡力去辦，提高決策的時(shí)效性和科學(xué)性。開通積分申報(bào)與管理模塊，按照1積分兌換等價(jià)1元錢商品的標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)群眾通過參與人居環(huán)境整治、志愿服務(wù)等社區(qū)活動(dòng)，直接在線下“積分超市”兌換到所需生活物資，使群眾自治進(jìn)一步數(shù)字化、可視化。自“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”上線以來，“村民說事”欄目累計(jì)收集居民群眾有關(guān)移風(fēng)易俗、環(huán)境衛(wèi)生、安全穩(wěn)定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等急難愁盼意見建議100余次，完成為民辦實(shí)事120余件，通過“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”化解矛盾38起，累計(jì)申報(bào)積分5萬余分。

　　綜合應(yīng)用激發(fā)群眾參與。建立云端上的黨群服務(wù)中心，在平臺(tái)上公布社區(qū)黨委、黨支部，村支兩委、網(wǎng)格員、駐村工作隊(duì)、包保干部和樓棟長(聯(lián)戶長)信息，讓大家互認(rèn)互信，打通黨群服務(wù)“最后一公里”，線上拉近“一米距離”，做好“零距離”的服務(wù)。同時(shí)，積極引導(dǎo)社區(qū)群眾在“云上”相聚，更新動(dòng)態(tài)、反映訴求等，用文字和照片記錄社區(qū)生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷激活群眾參與社區(qū)治理的熱情。通過數(shù)字化工具建立起有效的利益連接機(jī)制，讓每個(gè)社區(qū)群眾既是社區(qū)建設(shè)的參與者，也是最大的獲益者，進(jìn)而形成共建、共治、共享、共富的新格局。截至目前，“村級(jí)事務(wù)管理平臺(tái)”在臥龍社區(qū)已實(shí)現(xiàn)使用全覆蓋。2023年以來，已有1228戶社區(qū)居民加入線上平臺(tái)，累計(jì)發(fā)布各類通知120余條，黨群服務(wù)日記50余篇，社區(qū)大事記發(fā)布600余件，綜合瀏覽量超5.5萬次，群眾參與社區(qū)治理的積極性不斷提高。