“你好，請問下代辦營業(yè)執(zhí)照需要什么資料?法人不在本地也能代辦嗎?”6月5日，貴州壹方元生物科技有限公司負責人方國秀因在外地無法及時趕回來，在網(wǎng)上留言尋求幫助。

　　榕江縣政務大廳“企業(yè)之家”窗口工作人員楊晚看到留言后，第一時間聯(lián)系了方國秀，并給方國秀說明了代辦營業(yè)執(zhí)照需要的資料和流程。“服務太貼心了，工作人員會主動聯(lián)系我，還耐心地教我代辦的流程，真是省心不少。”方國秀感慨道。

　　6月6日，方國秀在窗口工作人員楊晚的幫助下，僅用了一個小時就辦理好了營業(yè)執(zhí)照。“真沒想到，網(wǎng)上就能這么輕松辦理營業(yè)執(zhí)照，而且還能幫我把營業(yè)執(zhí)照郵寄到家，太方便了。”方國秀開心地說。

　　為更好地向企業(yè)提供主動、高效的服務，榕江縣“企業(yè)之家”還通過設置“中小微企業(yè)培育服務區(qū)”“金融服務區(qū)”“法治服務區(qū)”等六大功能區(qū)，整合市監(jiān)、稅務、人社、司法等15個部門資源，提供從注冊登記到融資擔保、法律咨詢、人才引進等全鏈條服務。

　　記者在“中小微企業(yè)培育服務區(qū)”和“金融服務區(qū)”看到，“榕易調”“榕易辦”“榕易記”“榕易貸”等窗口，前來辦事的企業(yè)工作人員絡繹不絕。“每次過來辦事，都覺得挺方便的。”前來辦理業(yè)務的貴州榕江盛源礦泉水生產(chǎn)有限公司總經(jīng)理張俊表示。

　　同時，榕江縣“企業(yè)之家”還依托新媒體電商服務區(qū)，開通“榕易辦微信公眾號”，引進人才，實時更新發(fā)布榕江惠企政策，對接企業(yè)直播帶貨培訓需求，真正實現(xiàn)“進一扇門、辦所有事”。

　　為打破部門壁壘，榕江縣建立“聯(lián)合服務組+專班”雙輪驅動機制。由政務服務中心牽頭，聯(lián)合發(fā)改、營商環(huán)境監(jiān)督投訴中心等6部門成立聯(lián)合服務組，每月召開聯(lián)席會，對企業(yè)訴求“掛號銷號”管理。

　　針對重點項目，制定《“審批代辦服務中心”和“工程項目聯(lián)合審批服務中心”實體化運行機制》，推行“總管家”全周期代辦模式，提供從土地供應到竣工驗收的全周期代辦服務，推動審批時限壓縮50%。

　　榕江縣村超可樂羅漢果及植物提取精深加工項目就是“企業(yè)之家”服務的受益者之一。據(jù)介紹，該項目通過“兩中心”聯(lián)動，16個工作日內完成備案、用地規(guī)劃、工程規(guī)劃等3項審批，較以往提速75%。“感謝‘企業(yè)之家’為我快速解決了這么多審批問題，節(jié)省了不少時間。”該項目負責人彭再能說。

　　不僅如此，榕江縣建立了“非常駐部門授權代辦”機制，由專職服務專員兜底受理非進駐事項，實現(xiàn)企業(yè)辦事“最多跑一次”。通過流程再造，全縣涉企事項辦理效率提升50%以上。

　　除此以外，榕江縣以制度創(chuàng)新保障服務長效化，建立“企業(yè)訴求和服務辦理質效評價辦法”，按月通報各部門辦結率、滿意度，結果納入年度考核。截至2025年5月，共督辦涉企問題4件，整改率達100%。同時，同步實施“容錯糾錯+激勵”機制，對改革中因先行先試出現(xiàn)的失誤予以免責備案，并對創(chuàng)新成效突出的個人給予表彰。組建政策研究專班，建立"政策找企業(yè)"服務機制，梳理形成552項惠企政策清單。

　　“企業(yè)之家”運行以來，工程建設項目審批時限壓縮50%，17個重點項目實現(xiàn)“當年簽約、當年投產(chǎn)”。"榕易貸"年度放貸突破14447.39萬元，支持65家企業(yè)發(fā)展壯大。通過“政策直通車”服務，企業(yè)獎補資金到賬周期縮短至20個工作日內。建立“免申即享”服務清單382項，惠企政策兌現(xiàn)效率提升70%。

　　據(jù)榕江縣政務中心主任張有蓉介紹，接下來，榕江縣將抓住“村超”賽事熱這個契機，加快推進“數(shù)字企業(yè)之家”建設，以“貴人智辦”AI小助手為依托，持續(xù)優(yōu)化“企業(yè)之家”功能，推動更多事項“線上辦”“免申即享”，讓“榕易辦”品牌成為榕江縣營商環(huán)境靚麗名片。